Analista de Suporte Técnico em Cloud Computing /Júnior [L1O]
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Se você é apaixonado por tecnologia isto pode te interessar muito!
Quase a totalidade das empresas atualmente buscam migrar seus ambientes para a nuvem ou explorar as possibilidades que ambientes como a AWS podem oferecer aos seus negócios.
Neste processo de adoção da nuvem, uma das funções da BRLink é apoiar as empresas neste processo de migração, garantindo que elas tenham, na nuvem, a melhor experiência com segurança, robustez e estabilidade.
Uma das características mais apreciadas do candidato a esta vaga deve ser aprender constantemente. Ele deve entender que está em um mundo cujas tecnologias evoluem com extrema velocidade, e que, para ser assertivo, é preciso aprender continuamente.
Responsabilidades e atribuições
- Domínio Metodologia ITIL (Gestão de Incidentes, Eventos, Requisição de serviços, Requisição de mudanças);
- Conhecimento avançado em redes de computadores (Topologia, Camadas de Rede, Enderaçamento IP, Notação CIDR, Vlan, protocolos de roteamento, IPV6);
- Implementação/gerenciamento de serviços Microsoft Windows (DFS/IIS, Clusters, File Server, Backup, Active Directory, DNS);
- Gerenciamento de servidores Linux (SSH, Iptables, Criação de usuarios/grupos, permissionamento, diretórios);
- Familiaridade com repositorios de codigos (GitHub, Bitbucket);
- Implementação e Gerenciamento de Webservers (Nginx, Apache, IIS);
- Implementação e Gerenciamento básico de Bancos de Dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL);
- Experiencia em NOC (Abertura, tratativa e encerramento de incidentes.);
- Saber atuar sob pressão, ser resiliente e saber ouvir e atender as expectativas do cliente transmitindo segurança;
- Ter habilidade para análise, identificação de causa raiz, geração de relatórios de incidentes, performance e configuração;
- Ter mentalidade voltada para automação de processos;
- Liderar ações proativas visando melhorias para nossos clientes.
Requisitos e qualificações
- Formação ou cursando: ciências da computação, análises de sistemas, engenharia da computação ou tecnologia da computação;
- +1 ano atuando como analista de suporte com atendimento a tickets e solicitações de serviço;
- Disponibilidade para atuar em plantões noturnos e diurnos, incluindo finais de semana.
Informações adicionais
Qualificações Desejáveis
- Experiência na gestão de servidores Linux e Windows
- Conhecimento e experiência em metodologia ITIL
- Certificação AWS
Informações adicionais:
- Salário CLT + Benefícios;
- Plano personalizado para desenvolvimento profissional e programas de treinamentos;
- Incentivo em certificações técnicas.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Desafio Técnico
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Loop
- Etapa 6: Contratação
VEM SER UM #BRLOVER 🥰
Somos uma empresa inovadora, com princípios sólidos movida a desafios e com foco no
desenvolvimento de novas tecnologias. Nosso papel, é apoiar outras empresas no processo de migração para nuvem, garantindo que elas tenham a melhor experiência com segurança, robustez e estabilidade!
Nosso propósito é “transformar pessoas e desenvolver soluções através de conexões
genuínas”, por esse motivo, investimos fortemente no desenvolvimento e bem-estar de nossos colaboradores.
Como reflexo do nosso empenho, conquistamos pelo segundo ano consecutivo o selo do Great Place to Work, somos considerados uma das melhores empresas para se trabalhar! 🤝
Aqui, respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade. Afinal, nossa matéria-prima são as
pessoas. 🌈
VENHA FAZER PARTE DESSE TIME VOCÊ TAMBÉM! 🏃♀️🏃