Suporte Técnico em Cloud Computing Sênior

Não existe dúvida que a nuvem pública representa uma tendência fundamental para todo o mercado de tecnologia da informação.

Quase a totalidade das empresas atualmente buscam migrar seus ambientes para a nuvem ou explorar as possibilidades que ambientes como a AWS podem oferecer aos seus negócios.

Neste processo de adoção da nuvem, uma das funções da BRLink é apoiar as empresas neste processo de migração, garantindo que elas tenham, na nuvem, a melhor experiência com segurança, robustez e estabilidade. Dentro deste escopo de serviços, os Analistas Cloud são peças fundamentais.

Gestão de Pessoas

Domínio Metodologia ITIL (Gestão de Incidentes, Eventos, Requisição de serviços, Requisição de mudanças)

Conhecimento avançado em redes de computadores (Topologia, Camadas de Rede, Enderaçamento IP, Notação CIDR, Vlan, protocolos de roteamento, IPV6).

Implementação/gerenciamento de serviços Microsoft Windows (DFS/IIS, Clusters, File Server, Backup, Active Directory, DNS)      

Conhecimento avançado em Linux (SSH, Iptables, Criação de usuários/grupos, permissionamento, diretórios, replicação)

Experiencia com repositórios de códigos (GitHub, Bitbucket)

Implementação e sustentação de Webservers (Nginx, Apache, IIS)

Implementação e sustentação de Bancos de Dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL)

Conhecimento avançado em ferramentas de entregas contínua utilizando automação de processos CI/CD.

Conhecimento avançado em infraestrutura como código (TerraForm,CloudFormation,etc.)

Experiencia em ferramentas de APM (New Relic, Dynatrace e etc)

Experiencia em NOC (Abertura, tratativa e encerramento de incidentes.)

Conhecimento em topologias com alta disponibilidade e tolerância a falhas

Saber atuar sob pressão, ser resiliente e saber ouvir e atender as expectativas do cliente transmitindo segurança.

Ter habilidade para análise, identificação de causa raiz, geração de relatórios de incidentes, performance e configuração.

Ter mentalidade voltada para automação de processos

Liderar ações proativas visando melhorias para nossos clientes                           

Atuar e ser protagonista em crises de clientes         

·       Formação ou cursando: ciências da computação, análises de sistemas, engenharia da computação ou tecnologia da computação

·       +1 ano atuando como analista de suporte com atendimento a tickets e solicitações de serviço

Qualificações Desejáveis

·       Experiência na gestão de servidores Linux e Windows

·       Conhecimento e experiência em metodologia ITIL

·       Certificação AWS

Somos uma empresa inovadora, com princípios sólidos movida a desafios e com foco no 

desenvolvimento de novas tecnologias. Nosso papel, é apoiar outras empresas no processo de migração para nuvem, garantindo que elas tenham a melhor experiência com segurança, robustez e estabilidade! 

Nosso propósito é “transformar pessoas e desenvolver soluções através de conexões 

genuínas”, por esse motivo, investimos fortemente no desenvolvimento e bem-estar de nossos colaboradores. 

Como reflexo do nosso empenho, conquistamos pelo segundo ano consecutivo o selo do Great Place to Work, somos considerados uma das melhores empresas para se trabalhar! 🤝

Aqui, respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade. Afinal, nossa matéria-prima são as 

pessoas. 🌈

VENHA FAZER PARTE DESSE TIME VOCÊ TAMBÉM! 🏃‍♀️🏃